Zgodnie z zasadami ISO, które wdrażamy i które sami stosujemy, najważniejsze jest dla nas zadowolenie Klienta. Pracując koncentrujemy się na celach, które Klient chce osiągnąć. Opracowujemy i wdrażamy rozwiązania które są najlepiej dostosowane do jego wymagań i sytuacji.
Naszą misją jest zapewnienie Klientom najlepszej jakości usług szkoleniowo – doradczych z naciskiem na praktyczne rozwiązania, indywidualne podejście i partnerskie zasady współpracy. Stawiamy na budowanie zaufania oraz długofalowej relacji.
W działaniach cechują nas:
- Pełna koncentracja na Kliencie i jego celach,
- Indywidualne podejście do każdego realizowanego projektu, poprzedzone analizą wymagań Klienta,
- Otwartość na nowe rozwiązania i współpraca w wyborze najlepszych.
Swoją działalność kierujemy do wszystkich, którzy chcą poznać, zrozumieć i wdrożyć zasady systemów ISO w prosty i praktyczny sposób.
Polityka jakości
CONSILUM Szkolenia i Doradztwo zajmuje się świadczeniem usług doradczo – szkoleniowych w zakresie systemów zarządzania zgodnych z normami ISO. Nasze usługi pragniemy realizować w oparciu o następujące zasady:
- Indywidualne i elastyczne podejście do klienta – identyfikujemy i analizujemy potrzeby Klientów, aby kompleksowo spełnić ich oczekiwania.
- Realizacja szkoleń niezależnie od ilości Uczestników – prowadzimy szkolenia nawet dla jednej osoby.
- Podnoszenie jakości naszych usług – słuchamy opinii Klientów i wykorzystujemy je do poprawy jakości naszej pracy.
- Dbanie o dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców – chcemy, aby z naszej wiedzy mógł skorzystać każdy, niezależnie od tego gdzie się znajduje.
- Podnoszenie kompetencji kadry – wiemy, że kto stoi w miejscu ten się cofa, dlatego stale inwestujemy w rozwój naszych pracowników.
Działamy zgodne z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz doskonalimy nasz system zarządzania jakością uwzględniając kontekst, w którym funkcjonujemy. Ponadto zobowiązujemy się do spełniania wymagań naszych klientów i innych wymagań mających wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.
Nasz zespół
Właścicielka firmy, doświadczona audytor, wdrożeniowiec i trener.
Specjalizuje się w systemach zarządzania zgodnych z ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, ISO 45001 oraz ISO 17025. Absolwentka studiów stacjonarnych na Uniwersytecie Jagiellońskim, podyplomowych na Akademii Górniczo – Hutniczej oraz Politechnice Krakowskiej oraz licznych kursów w zakresie systemów zarządzania oraz doskonalenia umiejętności trenerskich. Audytor wiodący ISO 9001.
